Gerencia de Procesos

Agosto 3

Presentados

•  

•  Microcurrículo de curso 

• Socialización 

• Plan de curso

•  Asignación de primera lectura recomendada  

•  Tema: Cultura organizacional y de servicio + definiciones básicas 

Agosto 5

• Tema: Cultura organizacional y de servicio + definiciones básicas

• Desarrollo de actividad calificable: Historia y futuro de la norma ISO 9001

• Video Recomendado por Ana Miriam López... Patricia Gonzalez, auditora jefe de Sistemas de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, expone los cambios principales de la nueva Norma ISO 9001:2015 respecto a la versión vigente 9001:2008.

Agosto 10

• Tema: Estructura de la norma ISO 9001:2008, ISO 14001 y OHSAS 18001

• Actividad para la proxima clase: 

Según el numeral de la norma ISO 9001:2008 asignado identificar el requerimiento Planear (P), Hacer (H), Verificar (V) y/o Actuar (A)  y prepara exposición de 5 minutos.

Enlaces para descargar la norma:

ISO 9001:2008 V1                      

ISO 9001:2008 V2

Agosto 12

Exposiciones de 5 minutos según numeral de la norma ISO 9001:2008, Analisis PHVA

Introducción a la lógica de procesos:

• Bizagi Modeler descarga

• Modeler Bizagi promo

• Modeler Bizagi descipción de niveles

• Bizagi Modeler introducción

•  Bizagi Modeler modele sus procesos 

Actividad: 

Con los link de videos con Bizagi Modeler, implemente una validación de proceso (Nivel 1) en una empresa real, considerando el PHVA, de elección.

Actividad

 Video guia de actividad 

Agosto 19

Lineamientos para informe de aplicación empresarial, Orientación para la contextualización en la indagación de una empresa de elección del grupo.

Seleccione una empresa donde se aplican las HSEQ, y analice:

1. ¿Cómo llevan a cabo la gerencia de procesos?
2. ¿Cuántos y qué frecuencia llevan a cabo procesos de auditoría?
3. ¿Cómo llevan a cabo los procesos de auditoría?
4. ¿Cómo hacen el proceso de empoderamiento en sus equipos de trabajo?

• En grupos de tres (3) personas.
• Formule informe ejecutivo entregable impreso para septiembre 16 máximo 5 páginas.
• Prepare exposición de 10 a 15 minutos para septiembre 18.

Lineamientos para Informe de lectura de texto, Preguntas contextualizadoras

1. ¿Cómo aplicas  la gerencia de procesos y el texto en la industria ? Además que sea rentable y lícito.
2. Identifique dos empresa en la cuales la propuesta sea innovadora ¿y por qué?
3. Explique como la llevaría a cabo según alguno de los argumentos (mínimo 3) del texto: Gallo, Carmine (2011). Los secretos de Steve Jobs, Ideas innovadoras que cambiaron el mundo. Editorial Norma.

• En grupos de tres (3) personas.
• Formule informe ejecutivo, entregable impreso para septiembre 18, máximo 5 páginas.
• Prepare exposición de 10 a 15 minutos para septiembre 21

Parcial 20%. Cultura organizacional y de servicio + definiciones básicas + historia y futuro de la norma ISO 9001 + Estructura de la norma ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 + Actividad agosto 14.

Agosto 31